Nếu bạn không nhận được email từ OnAir, hãy kiểm tra thư mục thư rác. Chúng tôi sẽ ngừng gửi email cho bạn nếu bạn đánh dấu một email nhận được từ chúng tôi là thư rác hoặc nếu email chúng tôi gửi cho bạn bị trả lại.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy email của chúng tôi, hãy thử các mẹo này:
- Tìm email từ OnAir trong hộp thư đến của bạn.
- Nếu bạn sử dụng Gmail, hãy kiểm tra thư mục Mạng xã hội.
- Kiểm tra email từ web (trực tiếp từ Gmail, Yahoo!, v.v.), thay vì từ ứng dụng email (như Outlook hay Thunderbird).
- Đảm bảo rằng bạn đang kiểm tra địa chỉ email kết nối với tài khoản OnAir của mình.
- Đối với trường hợp Quên mật khẩu, hãy đảm bảo rằng bạn nhập đúng địa chỉ email kết nối với tài khoản OnAir của mình